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IEUM CARE GUIDE · 01

방문요양,
네 장면으로 먼저 알아보세요.

낯선 제도 용어보다 실제 이용 순서를 먼저 보여드릴게요. 궁금한 장면을 누르면 같은 번호의 상세 설명으로 바로 이어집니다.

정보 기준일 2026. 07. 17.예상 읽기 시간 7분
한눈에 보기

어르신의 집으로 돌봄이 이어지는 과정

장기요양 인정 확인, 상담, 가정 방문 돌봄, 기록 확인의 네 단계를 보여주는 그림CUT 01CUT 02CUT 03CUT 04
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컷 번호대로 살펴보는 방문요양 가이드

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누가 방문요양을 이용할 수 있나요?

장기요양인정을 받고, 인정서에 방문요양 이용이 가능한 것으로 안내된 분이 대상입니다.

노인장기요양보험은 65세 이상이거나, 65세 미만이라도 치매·뇌혈관성 질환 등 노인성 질병이 있고 6개월 이상 혼자 일상생활을 하기 어렵다고 인정되는 경우 신청할 수 있습니다. 실제 이용 가능 급여는 공단이 발급한 장기요양인정서와 개인별장기요양이용계획서에서 확인합니다.

꼭 확인하세요

인지지원등급은 일반 방문요양 이용 대상이 아닙니다. 인정서에 적힌 급여 종류가 헷갈리면 국민건강보험공단 또는 센터에 확인하는 것이 가장 정확합니다.

  • 장기요양인정서
  • 개인별장기요양이용계획서
  • 본인 또는 보호자 신분 확인 정보
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센터를 정하면 바로 시작하나요?

상담과 계약을 거쳐 어르신에게 필요한 돌봄 계획부터 세웁니다.

센터는 어르신의 심신 상태, 생활환경, 원하는 도움, 가족의 상황을 듣고 개인별장기요양이용계획서를 바탕으로 급여제공계획을 만듭니다. 계약 전에는 제공 시간과 내용, 비용, 비급여 항목을 설명하고 동의를 받아야 합니다.

  1. 상담현재 가장 어려운 일과 원하는 생활을 이야기합니다.
  2. 계획방문 횟수·시간·지원 내용을 월 한도 안에서 조율합니다.
  3. 연결어르신의 성향과 필요에 맞는 요양보호사를 연결합니다.
  4. 계약계획과 비용을 확인한 뒤 서비스를 시작합니다.
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요양보호사는 어떤 도움을 주나요?

어르신이 집에서 스스로의 일상을 이어가도록 필요한 부분을 돕습니다.

신체활동 지원

세면, 옷 갈아입기, 식사, 체위 변경, 이동과 화장실 이용 등

인지·정서 지원

인지활동, 말벗, 의사소통, 정서적 안정과 생활 의욕 지원

가사·일상생활 지원

어르신을 위한 식사 준비, 생활공간 청소, 세탁, 외출 동행 등

방문요양의 범위를 기억해주세요

가사 지원은 수급자인 어르신 본인을 위해서만 제공합니다. 다른 가족의 식사·빨래·대청소, 김장, 집안 행사 준비처럼 어르신의 직접적인 일상 지원과 관계없는 일은 장기요양급여에 포함되지 않습니다. 의료행위도 방문요양의 범위가 아닙니다.

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비용과 이용 기록은 어떻게 확인하나요?

재가급여 본인부담률은 대상자의 자격과 감경 여부에 따라 0%·6%·9%·15%로 달라집니다.

일반 대상자는 급여비용의 15%, 공단이 정한 소득·재산 기준 등의 감경 대상자는 9% 또는 6%를 부담합니다. 의료급여 수급권자는 자격 구분에 따라 6% 또는 0%가 적용될 수 있습니다. 정확한 부담률은 장기요양인정서와 공단의 본인부담 감경 내역에서 확인해야 합니다.

재가급여 본인부담률0% · 6% · 9% · 15%

개인별 자격과 감경 여부에 따라 적용률이 다릅니다. 월 한도 초과액과 급여 범위 밖 비용 등은 별도로 전액 부담할 수 있습니다.

서비스가 끝나면 제공 시간과 내용을 기록합니다. 수급자나 보호자는 요청할 경우 급여제공기록 정보를 받을 수 있으므로, 계획한 돌봄과 실제 제공 내용이 맞는지 확인하세요.

공식 자료와 안내

이 페이지는 2026년 7월 17일 확인한 자료를 쉬운 말로 정리했습니다. 제도와 비용은 변경될 수 있으므로 실제 계약 전 최신 인정서와 공단 안내를 확인하세요.